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网购冰柜有异味 屡次投诉没下文
作者:亿昇娱乐官网_亿昇平台注册登陆网址    发布于:2018-01-02   文字:【】【】【
摘要: 亿昇娱乐 新疆乌鲁木齐市天路699元一家网上购物平台,购买了广东奥马电器有限公司(以下简称奥马电器)生产的冷柜。 得到冰箱后,发现冷冻的东西总
亿昇娱乐新疆乌鲁木齐市天路699元一家网上购物平台,购买了广东奥马电器有限公司(以下简称奥马电器)生产的冷柜。
 
得到冰箱后,发现冷冻的东西总是有烧焦的塑料味道。两个月后,仍然有气味。无奈,天露冰箱禁用了三个月,想想使用分散的味道。
 
今年1月,天禄再次使用冰柜,但发现气味仍然存在。根据冰箱保修卡,她多次向Omah电器投诉,Omagh承诺在电话中解决,但没有结果。
 
14日,天禄拨打12315件有关事件的投诉,并联系了乌鲁木齐晚报。15日11时30分,记者陪同田璐来到天山区工商局红旗路工商所。亿昇娱乐天禄会带一块从家里带回来的冷冻肉给张信义主任,张信义闻起来有冻肉的味道。天路提供的保修证明显示Omad。天路的收购记录显示,去年7月,当地一家网上购物平台购买冰柜。
田璐:奥玛电器答应给我换电话,结果一直没有人来。我想要工作商业部门可以协调网上购物平台给我一个冷柜或退款。面对消费者,张新义打电话在网上购物平台讲解情况,一刻钟后,网购平台经理张小姐来到红旗路工商。
 
张信义:根据“消费者权益保护法”的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定,双方同意退货,或者要求经营者履行替换,修理等义务。消费者通过网络交易平台购买商品或服务,其合法权益受到损害的,可以向卖家索取赔偿或者服务。网络交易平台提供者赔偿,卖方或服务恢复的权利。
 
张新义建议张先生给天路返回,然后从广东奥马电器有限公司回收。
 
张女士:根据网上交易记录,田小姐真的在我们的平台上买了这个冰箱。我同意给她退货,并按照过程在1到3个工作日内给予退款。

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